All posts in Интернет-Маркетинг

Список наиболее важных KPI для акционеров интернет-бизнеса

Постепенно уходят в прошлое дни, когда менеджеры по маркетингу плохо владели ключевыми метриками эффективности интернет-проектов, сводными таблицами и огромным количеством отчетов сразу нескольких систем веб-аналитики. Интернет сделал маркетинг гораздо более измеримым, чем когда-либо. Несмотря на это, я довольно часто слышу от своих коллег, что им довольно тяжело подобрать набор метрик, удобных для передачи вечно занятым менеджерам высшего звена.

Лучшие для топов метрики должны охватывать общую стоимость маркетинга, затраты на рекламу, зарплату сотрудников, услуги подрядчиков и относить все эти затраты на важные для бизнеса результаты деятельности — выручку и привлечение клиентов. Такие метрики, как стоимость лида/заказа, клика, посещения и так далее очень полезны в повседневной работе внутри маркетинговой команды, так как они помогают принимать решения о фокусировке на определенных маркетинговых активностях, перераспределении бюджетов и выявления проблем в процессе продвижения. Но высший менеджмент, как правило, интересуют лишь высокоуровневые показатели, отражающие результаты деятельности, а не внутренняя кухня маркетологов.

Вот список метрик, фокусирующихся на самых критичных областях онлайн-маркетинга, которые наверняка захотят обсудить с вами представители Chief-team и ваши акционеры.

Читать полностью →

Все, что вы хотели знать о продвижении SaaS-сервиса, но боялись спросить.

После долгожданного релиза первой версии веб-приложения обнаруживается, что о вашем стартапе (который, конечно же, абсолютно необходим всем людям на планете) никто не знает, и пользователи почему-то не выстраиваются в очередь с просьбой как можно скорее принять их деньги и насладиться вашим новоиспеченным продуктом.

Как показывает опыт, одного качественно написанного SAAS продукта недостаточно для построения прибыльного бизнеса. Замечательно, если у вас есть маркетинговый бюджет. Совсем хорошо, если вы знаете что с ним делать, ведь подход к формированию стратегии продвижения требует как системности, так и изобретательности: стартапы почти всегда ограничены в деньгах. В этой статье я опишу, как наиболее рационально распределить время и средства на продвижение вашего продукта.
Читать полностью →

РИФ+КИБ 2012

rif12

Всем, кто собирается в этом году на РИФ+КИБ, рекомендую в третий день утром (20 апреля, с 10 до 12) заглянуть на секцию по веб-аналитике, где, в числе прочих, будет и мой доклад про а/б тестирование. Будет интересно!

Кроме того, буду рад просто пообщаться со всеми желающими. Со мной можно связаться множеством способов, до встечи на РИФ-е!

Кто управляет Рунетом?

Казалось бы, простой на первый взгляд вопрос, который при более пристальном рассмотрении заставляет задуматься. Поробуйте сходу дать ответ, а я покажу цепь своих рассуждений под катом.

Читать полностью →

Конференция Russian Internet Week

riw11

С завтрашнего дня начинается конференция Russian Internet Week 2011, которая будет проходить в Экспоцентре и продлится три дня, до 21 октября. В течение всей конференции я буду на профессиональной программе, если кто-то захочет встретиться и пообщаться лично – буду рад. Я буду доступен по электронной почте, адрес можно найти здесь. До встречи!

Новые факторы ранжирования коммерческой выдачи Яндекса

yandex

На прошедшей конференции CyberMarketing Яндекс объявил о вводе новых критериев оценки качества коммерческих сайтов и введении на их основе новых факторов ранжирования. Я писал об этом, буквально, позавчера, а сегодня уже приходят новости о новых методиках проведения такой оценки. Речь идет об одном из механизмов оценки доверия пользователей к интернет-магазинам.

Читать полностью →

Как оценить эффективность интернет-маркетинга? Часть 2.

roi2

В предыдущей статье я рассматривал способ оценки эффективности интернет-маркетинга с помощью ROI.

При всей своей красоте, такой метод может легко привести в заблуждение неопытного маркетолога. В этой статье я опишу как избежать получения неверных данных.

Читать полностью →

Как оценить эффективность интернет-маркетинга? Часть 1.

roi

На одной из консультационных встреч мне задали довольно странный вопрос: «Наш сайт не приносит прибыли, как мне оценить эффективность интернет-маркетинга в нашей компании?»

Тут нечего оценивать, — ответил я, — эффективность равна нулю, прибыли-то нет! Проблема была в другом. Отдел, отвечавший за сайт компании, засыпал всех критиков сеошными терминами, которые никто кроме них самих не понимал и, к тому же, руководитель отдела был тесно аффилирован с высшим руководством компании, что не оставляло шансов на адекватное обсуждение ситуации. В тоже время, на сайт выделялись бюджеты, платились зарплаты, нанимались подрядчики… Продажи, если и были, потраченных средств не возвращали.

Буквально на прошлой неделе я встретился с похожей ситуацией и решил подробно описать методики оценки эффективности интернет-маркетинга.

Читать полностью →

Что такое Интернет-Маркетинг? Часть 2.

Online Marketing Funnel

Эта статья – продолжение серии статей о том, что такое интернет-маркетинг. Рекомендую прочитать первую часть, перед прочтением этой.

В первой части я упоминал важное отличие интернет-маркетинга от традиционного – возможность измерять эффективность своей деятельности и принимать решения на основе огромного количества достаточно достоверных данных. В этой статья я расскажу о втором отличии, которое возносит интернет над оффлайн маркетингом до небес, а также разберу все составные части этой области.

Эта статья поможет пройти второй раунд собеседования на должность интернет-маркетолога.

Читать полностью →

Что такое Интернет–Маркетинг? Часть 1.

Google Dashboard

Прочтение этой статьи поможет вам пройти первый раунд собеседования при трудоустройстве на позицию интернет-маркетолога.

Интернет-маркетинг – относительно новая сфера деятельности, выросшая из поисковой оптимизации. Когда трава была зеленее, деревья – выше, а в интернете сидели только гики, залог успеха любого сайта заключался в бомбардировке алгоритмов поисковых машин различными, как любят говорить СЕОшники, «темами». Сегодня конкуренция в интернете достигла масштабов, сопоставимых с оффлайном, и на сцену вышел комплексный маркетинг в интернете.

Для начала, определимся с тем, что означает слово «маркетинг». Пока без интернета. Возможно, вам читали этот предмет в ВУЗе, если вы работаете в рекламе, то вас точно спросят на собеседовании, что значит «маркетинг». Попробуйте самостоятельно дать определение, не заглядывая в полную статью, а я дам свое далее.

Читать полностью →